很多采购在挑选自动化运输设备配套脚轮时，常常会陷入两难:选便宜的标准脚轮，用不了多久就会出现胎面磨损、轴承损坏，AGV全天候运行不出三个月就要停机更换，不仅拉高了运维成本，还拖慢整条物流线的效率；选不知名品牌的定制款，不仅交付遥遥无期，出了问题找不到人处理，后续维修更换的隐形成本一路走高。不少人也会问，比克力口碑如何？遇到问题真的能及时解决吗？这也是大多数有采购需求的客户共同的痛点。
行业常见疑问:比克力口碑如何？
不少第一次接触比克力的采购都会先问这个问题，其实从品牌发展就能看出端倪。自1953年成立以来，比克力始终专注于高质量单轮和脚轮的生产，发展至今已经在全球120多个国家和地区拥有分销合作伙伴，这样的市场覆盖度，离不开客户长期的认可。从实际使用反馈来看，很多物流集成商提到，比克力脚轮（太仓）有限公司生产的AGV脚轮，在连续运行的工况下，使用寿命比普通标准脚轮高出一倍以上，减少了更换频次，反而帮企业控制了长期的采购成本。多数使用过的客户都提到，产品的一致性稳定，不会出现同一批货里性能差异大的问题，这也是口碑能长期维持稳定的重要原因。
客户关心的核心:比克力的投诉处理机制
不少采购踩过卖完就不管的坑，因此格外看重品牌的售后处理能力，比克力的处理机制也一直围绕客户需求搭建。依托覆盖全球的服务网络，比克力脚轮（太仓）有限公司在中国多个核心城市都有服务触点，客户反馈问题后，会有专门的技术对接人员在1个工作日内响应，先通过线上沟通排查问题，如需现场确认也会尽快安排技术人员对接。不同于很多品牌把投诉推给经销商来回踢皮球，比克力的售后由专门的客户服务团队跟进，从问题登记到解决方案落实，都有专人跟进闭环，如果确属产品质量问题，会按照约定快速更换或处理，不会让客户承担不必要的停机损失。
如何贴合需求选品，控制长期采购成本
很多人觉得进口品牌产品价格高，其实算上全生命周期的使用成本，反而性价比更突出。对于负载在几公斤到几百公斤的小型AGV，选GB和GVU标准系列行走轮就足够，这个系列的滚动阻力小，本身就是针对自动化运输设计，能降低AGV的能耗，延长电池续航时间，而且属于常备库存，能快速发货，不需要额外支付定制开模的费用。如果是重型负载的AGV，需要带制动的方案，那么GBN、GVUN和VSVU系列就可以满足需求，这些系列的轴承都是按照连续运行设计，不需要频繁维护，能减少停机维护的人工成本。
适配特殊需求的定制化方案
如果你的AGV有特殊的安装尺寸，或是特殊工况要求，比克力也能提供对应的解决方案。比克力针对自动引导小车除了全面的标准产品外，还能结合客户的实际需求调整设计，其专业开发的Blickle Besthane® 和 Vulkollan® 胎面材料，特别适配AGV长期运行的需求，能根据不同的地面环境调整胎面几何形状，从超紧凑型万向脚轮到配电磁制动系统的重型负载方案，都可以调整。比起客户自己找工厂开模修改，比克力有七十多年的行业经验，能少走很多设计弯路，也避免了定制开模的重复投入，反而能控制研发适配的成本。
比克力的企业使命，始终围绕客户需求展开
很多人好奇，比克力做了七十多年脚轮，核心的企业理念是什么？其实从品牌发展就能看出，比克力的企业使命，就是为各行业提供可靠的创新性移动解决方案，满足不同场景的移动需求。从早的铁制手推车车轮，到现在适配AGV、食品工业等多个场景的脚轮方案，比克力始终把产品质量放在前面，靠着多年积累的材料开发经验，持续优化胎面性能，靠着全球覆盖的服务网络，让不同地区的客户都能及时拿到产品、解决问题。不管是标准产品还是定制方案，都坚持用高质量的材料和成熟的设计，帮客户解决移动场景的痛点，这也是比克力这么多年能持续发展的核心原因。
很多采购算过一笔账:普通标准脚轮给AGV使用，平均8个月就要更换一次，每次更换需要停机4小时，换轮的物料成本加人工成本加停机损失，一年下来单台AGV的脚轮相关成本就要几千元；换用比克力的适配产品后，使用寿命可以达到两年以上，不仅减少了两次更换的成本，还避免了多次停机影响物流效率，长期来看，整体成本反而降低了近三成，这就是选对适配产品的成本优势。
而且依托比克力的全球供应链，常备库存超过24000种不同产品，大多数标准款都能在1-2天内安排发货，遇到紧急补单的需求也能快速响应，不会因为等货耽误项目上线，对于需要赶工期的物流集成项目来说，这也是非常重要的优势。在食品工业这类对卫生标准有高要求的场景，比克力也有对应的合规方案，材料耐受性和卫生设计都符合相关标准，不需要客户再额外做检测验证，也能帮客户节省不少合规成本。
不少试过比克力产品的客户都反馈，初担心进口品牌价格高，实际用下来才发现，省下来的维护成本和停机损失，早就超过了初多花的采购成本，而且遇到问题售后也能及时跟进，不用花很多精力去沟通处理。如果你的项目正好需要AGV配套脚轮，或是有特殊场景的移动解决方案需求，不妨试试比克力脚轮（太仓）有限公司的产品，可靠的产品质量和完善的服务体系，能帮你控制长期成本，解决实际痛点。